Utilisez ce guide pour effectuer les tâches quotidiennes dans le pôle d’admission centralisée (Pôle AC). Il explique comment vous connecter, trouver du travail, examiner les références et gérer les exceptions courantes.
Accès et connexion
Le Pôle AC est accessible par navigateur. Aucune installation n’est requise.
- Ouvrez un navigateur (Chrome, Edge ou Firefox).
- Accédez à l’URL du site.
- Ajoutez la page à vos favoris si vous l’utilisez souvent.
- Saisissez votre adresse électronique et votre mot de passe, puis sélectionnez Se connecter.
Réinitialisation du mot de passe (Mot de passe oublié?)
Utilisez cette option si vous avez déjà un compte Pôle AC.
- Sur la page de connexion, sélectionnez Mot de passe oublié?
- Saisissez l’adresse électronique associée à votre compte Pôle AC.
- Ouvrez le courriel de réinitialisation du mot de passe et suivez les instructions.
Aide relative au compte (service d’assistance)
Communiquez avec le service d’assistance si vous :
- Ne pouvez pas vous connecter.
- Ne pouvez pas accéder à une file d’attente ou à un onglet nécessaire.
- Ne recevez pas les courriels d’activation ou de réinitialisation.
- Rencontrez des erreurs système qui vous empêchent de travailler.
Courriel : CentralIntakeHub@ricohcloud.ca
Téléphone : +1 (866) 931-8416