{"id":1492,"date":"2026-03-31T09:45:56","date_gmt":"2026-03-31T13:45:56","guid":{"rendered":"https:\/\/help.accessonehealth.ca\/?p=1492"},"modified":"2026-03-31T15:09:05","modified_gmt":"2026-03-31T19:09:05","slug":"traitement-des-references","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/help.accessonehealth.ca\/fr-ca\/traitement-des-references\/","title":{"rendered":"Traitement des r\u00e9f\u00e9rences"},"content":{"rendered":"\n<p id=\"ricoh-working-top-fr\">Utilisez les onglets de flux de travail pour trouver la file d&rsquo;attente appropri\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Onglets de flux de travail courants<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#ricoh-tab-for-review-fr\">Pour examen (IRM\/TDM)<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#ricoh-tab-return-to-hub-fr\">Retour au pole<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#ricoh-tab-reject-by-hub-fr\">Rejet\u00e9 par le p\u00f4le<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#ricoh-tab-routed-fr\">Achemin\u00e9<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Tous<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"ricoh-tab-for-review-fr\">Onglet Pour examen (IRM\/TDM)<\/h2>\n\n\n\n<p>Le P\u00f4le AC envoie les r\u00e9f\u00e9rences ici une fois les v\u00e9rifications automatis\u00e9es termin\u00e9es, lorsqu&rsquo;une intervention humaine est requise pour confirmer ou corriger des \u00e9l\u00e9ments.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans cet onglet, vous pouvez voir les files d&rsquo;attente suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#ricoh-batch-review-fr\">Examen des lots [Batches]<\/a> <br>Examiner et corriger la mani\u00e8re dont le syst\u00e8me a fractionn\u00e9 une t\u00e9l\u00e9copie contenant plusieurs r\u00e9f\u00e9rences.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#ricoh-batch-review-new-fr\">Examen des nouvelles r\u00e9f\u00e9rences [New Referral]<\/a> <br>Confirmer les donn\u00e9es extraites, corriger les erreurs et d\u00e9cider de poursuivre ou de rejeter.\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#ricoh-reject-referal-fr\">Rejeter une reference<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#ricoh-similar-referrals-fr\">R\u00e9f\u00e9rences similaires (v\u00e9rification des doublons)<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#ricoh-sync-scroll-fr\">D\u00e9filement synchronis\u00e9 (dans Comparer les documents)<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#ricoh-linked-referrals-fr\">R\u00e9f\u00e9rences li\u00e9es (fractionnement ou liaison)<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#ricoh-select-serv-prov-fr\">S\u00e9lection du fournisseur de services [Select SP]<\/a> <br>Confirmer ou modifier le site d&rsquo;imagerie recommand\u00e9 avant d&rsquo;envoyer la r\u00e9f\u00e9rence.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#ricoh-prov-rejected-fr\">Rejet\u00e9 par le fournisseur [Rejected by SP]<\/a> <br>Traiter les r\u00e9f\u00e9rences retourn\u00e9es par un fournisseur de services pour des raisons non cliniques.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#ricoh-fax-send-fail-fr\">\u00c9chec d&rsquo;envoi par t\u00e9l\u00e9copie [Fax Send Failure]<\/a> <br>Assurer le suivi lorsque le syst\u00e8me ne parvient pas \u00e0 transmettre une t\u00e9l\u00e9copie sortante apr\u00e8s plusieurs tentatives.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>S\u00e9lectionnez une file d&rsquo;attente\/tuile pour ouvrir la liste de travail.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"785\" height=\"205\" src=\"http:\/\/help.accessonehealth.ca\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/central-intake-ricoh-03-fr.png\" alt=\"Capture d'\u00e9cran du tableau de bord montrant l'\u00e9tat des lots dans le processus d'examen m\u00e9dical avec cinq encadr\u00e9s libell\u00e9s : \u00ab Lots \u00bb, \u00ab Nouvelle r\u00e9f\u00e9rence (IRM) \u00bb, \u00ab S\u00e9lection du fournisseur de services (IRM) \u00bb, \u00ab Rejet\u00e9 par le fournisseur de services (IRM) \u00bb et \u00ab \u00c9chec d'envoi par t\u00e9l\u00e9copie (IRM) \u00bb. Chaque encadr\u00e9 utilise du texte et des ic\u00f4nes bleus pour indiquer le nombre de cas \u00e0 diff\u00e9rentes \u00e9tapes, mettant en \u00e9vidence la progression du flux de travail et les probl\u00e8mes comme les \u00e9checs d'envoi par t\u00e9l\u00e9copie.\" class=\"wp-image-1398\" srcset=\"https:\/\/help.accessonehealth.ca\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/central-intake-ricoh-03-fr.png 785w, https:\/\/help.accessonehealth.ca\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/central-intake-ricoh-03-fr-768x201.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 785px) 100vw, 785px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Menu de l&rsquo;onglet Examen<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\">R\u00e9f\u00e9rences verrouill\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n<p>Vous pouvez voir une ic\u00f4ne de verrou lorsqu&rsquo;un autre utilisateur a ouvert la r\u00e9f\u00e9rence.<\/p>\n\n\n\n<p>Ce que vous pouvez faire<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Survolez le nom du fichier pour afficher le message de verrouillage.<\/li>\n\n\n\n<li>Ouvrez la r\u00e9f\u00e9rence en mode lecture seule.<\/li>\n\n\n\n<li>Si votre r\u00f4le le permet, s\u00e9lectionnez <strong>Retirer le verrou<\/strong> pour reprendre la r\u00e9f\u00e9rence.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"331\" height=\"193\" src=\"http:\/\/help.accessonehealth.ca\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/central-intake-ricoh-04-fr.png\" alt=\"Capture d'\u00e9cran d'une interface de s\u00e9lection de fichiers montrant deux fichiers sous la cat\u00e9gorie \u00ab S\u00e9lection du fournisseur de services (IRM) \u00bb. Un fichier est verrouill\u00e9 avec une info-bulle indiquant \u00ab Verrouill\u00e9 : un autre utilisateur travaille sur ce document \u00bb, et l'autre est un fichier image d\u00e9verrouill\u00e9 nomm\u00e9\" class=\"wp-image-1399\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Ic\u00f4ne de r\u00e9f\u00e9rence verrouill\u00e9e<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p>Utilisez <strong>Retirer le verrou<\/strong> uniquement si vous devez poursuivre le travail et que vous ne pouvez pas joindre l&rsquo;utilisateur qui d\u00e9tient le verrou.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"925\" height=\"153\" src=\"http:\/\/help.accessonehealth.ca\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/central-intake-ricoh-05-fr.png\" alt=\"Capture d'\u00e9cran d'une interface logicielle affichant une notification de dossier verrouill\u00e9 avec texte rouge et encadr\u00e9 rouge. Le message indique le mode lecture seule, l'adresse \u00e9lectronique du d\u00e9tenteur du verrou et une dur\u00e9e de verrouillage de 20 minutes, avec un bouton \u00ab Retirer le verrou \u00bb \u00e0 droite.\" class=\"wp-image-1400\" srcset=\"https:\/\/help.accessonehealth.ca\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/central-intake-ricoh-05-fr.png 925w, https:\/\/help.accessonehealth.ca\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/central-intake-ricoh-05-fr-768x127.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 925px) 100vw, 925px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Bouton d&rsquo;ic\u00f4ne Retirer le verrou<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\" id=\"ricoh-batch-review-fr\">Examen des lots (fractionnement des t\u00e9l\u00e9copies contenant plusieurs r\u00e9f\u00e9rences)<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Ouvrez <strong>Examen des lots [Batches]<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Confirmez que le syst\u00e8me a correctement fractionn\u00e9 :\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les bonnes pages sont regroup\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n<li>Chaque r\u00e9f\u00e9rence correspond au bon patient.<\/li>\n\n\n\n<li>Aucune page n&rsquo;est manquante ou associ\u00e9e \u00e0 la mauvaise r\u00e9f\u00e9rence.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>Corrigez les erreurs en d\u00e9pla\u00e7ant les pages vers la bonne r\u00e9f\u00e9rence (glissez-d\u00e9posez).<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Soumettre le lot<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-right\"><a href=\"#ricoh-working-top-fr\">Haut de page \u2191<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\" id=\"ricoh-batch-review-new-fr\">Examen des nouvelles r\u00e9f\u00e9rences [New Referral]<\/h3>\n\n\n\n<p>Utilisez cette file d&rsquo;attente pour confirmer que le P\u00f4le AC a correctement saisi la r\u00e9f\u00e9rence.<\/p>\n\n\n\n<p>Le P\u00f4le AC peut mettre en \u00e9vidence certains champs lorsqu&rsquo;il ne peut pas lire clairement la t\u00e9l\u00e9copie (par exemple, \u00e9criture illisible ou mauvaise qualit\u00e9 d&rsquo;image). Vous devez confirmer ces champs.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Ouvrez <strong>Examen des nouvelles r\u00e9f\u00e9rences.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Comparez les champs extraits avec l&rsquo;image de la t\u00e9l\u00e9copie.<\/li>\n\n\n\n<li>Corrigez les champs erron\u00e9s ou incomplets.<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Soumettre<\/strong> pour faire passer la r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 l&rsquo;\u00e9tape suivante (g\u00e9n\u00e9ralement <strong>S\u00e9lection du fournisseur de services [Select SP]<\/strong>).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Important<\/strong> : Les champs n\u00e9cessitant une v\u00e9rification ne sont pas \u00e9quivalents \u00e0 une r\u00e9f\u00e9rence incompl\u00e8te. Si des renseignements requis sont manquants, vous devez rejeter la r\u00e9f\u00e9rence (voir Rejeter une r\u00e9f\u00e9rence).<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"461\" src=\"http:\/\/help.accessonehealth.ca\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/central-intake-ricoh-06-fr.png\" alt=\"Capture d'\u00e9cran d'un formulaire de r\u00e9f\u00e9rence m\u00e9dicale pr\u00e9sentant les donn\u00e9es d\u00e9mographiques d'un patient, y compris les coordonn\u00e9es, l'identit\u00e9 de genre et les mesures physiques. Des ic\u00f4nes d'avertissement rouges mettent en \u00e9vidence les renseignements manquants ou requis, avec une barre lat\u00e9rale affichant des options de navigation et une carte Sant\u00e9 Ontario partielle \u00e0 droite.\" class=\"wp-image-1401\" srcset=\"https:\/\/help.accessonehealth.ca\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/central-intake-ricoh-06-fr.png 900w, https:\/\/help.accessonehealth.ca\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/central-intake-ricoh-06-fr-768x393.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Nouvel onglet de r\u00e9f\u00e9rence ouvert<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-right\"><a href=\"#ricoh-working-top-fr\">Haut de page \u2191<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\" id=\"ricoh-reject-referal-fr\">Rejeter une reference<\/h3>\n\n\n\n<p>Rejetez une r\u00e9f\u00e9rence lorsque vous ne pouvez pas la traiter (par exemple, r\u00e9f\u00e9rence incompl\u00e8te, doublon confirm\u00e9 ou demande non prise en charge).<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\">Motifs de rejet courants<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>R\u00e9f\u00e9rence incompl\u00e8te (renseignements requis manquants)<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9f\u00e9rence en double (signal\u00e9e par le syst\u00e8me et confirm\u00e9e par le personnel)<\/li>\n\n\n\n<li>Demande incorrecte ou non prise en charge<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\">Pour rejeter<\/h4>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Ouvrez la r\u00e9f\u00e9rence.<\/li>\n\n\n\n<li>Allez \u00e0 <strong>Rejeter<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionnez un <strong>motif de rejet<\/strong>. Ajoutez des pr\u00e9cisions au besoin.<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Retour<\/strong> pour renvoyer la r\u00e9f\u00e9rence au fournisseur prescripteur par t\u00e9l\u00e9copie.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"403\" src=\"http:\/\/help.accessonehealth.ca\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/central-intake-ricoh-07-fr.png\" alt=\"Capture d'\u00e9cran d'un syst\u00e8me de r\u00e9f\u00e9rence m\u00e9dicale montrant une demande d'IRM c\u00e9r\u00e9brale rejet\u00e9e pour un patient. L'onglet de rejet met en \u00e9vidence une demande en double re\u00e7ue avec date et heure, avec des options pour retourner la demande au professionnel prescripteur.\" class=\"wp-image-1402\" srcset=\"https:\/\/help.accessonehealth.ca\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/central-intake-ricoh-07-fr.png 900w, https:\/\/help.accessonehealth.ca\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/central-intake-ricoh-07-fr-768x344.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Processus de rejet d&rsquo;une r\u00e9f\u00e9rence, instructions \u00e9tape par \u00e9tape num\u00e9rot\u00e9es<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-right\"><a href=\"#ricoh-working-top-fr\">Haut de page \u2191<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\" id=\"ricoh-similar-referrals-fr\">R\u00e9f\u00e9rences similaires (v\u00e9rification des doublons)<\/h3>\n\n\n\n<p>Utilisez cet onglet pour examiner les doublons potentiels signal\u00e9s par le syst\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Avec la r\u00e9f\u00e9rence ouverte, s\u00e9lectionnez <strong>R\u00e9f\u00e9rences similaires<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Ouvrez une correspondance potentielle : \n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Afficher le document<\/strong> pour l&rsquo;ouvrir dans un nouvel onglet, ou<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Comparer les documents<\/strong> pour comparer c\u00f4te \u00e0 c\u00f4te.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9terminez si la r\u00e9f\u00e9rence est v\u00e9ritablement un doublon.<\/li>\n\n\n\n<li>Si c&rsquo;est le cas, rejetez la r\u00e9f\u00e9rence appropri\u00e9e \u00e0 l&rsquo;aide de <strong>Rejeter<\/strong>.\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, conservez la r\u00e9f\u00e9rence d\u00e9j\u00e0 trait\u00e9e et rejetez la plus r\u00e9cente.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Conseil<\/strong> : V\u00e9rifiez les num\u00e9ros de document dans l&rsquo;outil d&rsquo;affichage afin de rejeter la bonne r\u00e9f\u00e9rence.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"767\" height=\"571\" src=\"http:\/\/help.accessonehealth.ca\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/central-intake-ricoh-08-fr.png\" alt=\"Capture d'\u00e9cran d'un outil de comparaison de documents affichant c\u00f4te \u00e0 c\u00f4te deux versions d'un \u00ab Formulaire de demande d'IRM en consultation externe \u00bb de Sant\u00e9 Ontario. Les deux formulaires contiennent des champs d'information sur le patient, des d\u00e9tails d'examen et des pr\u00e9cautions de d\u00e9pistage, avec de l\u00e9g\u00e8res diff\u00e9rences textuelles mises en \u00e9vidence pour examen.\" class=\"wp-image-1403\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Comparer des r\u00e9f\u00e9rences similaires afin d&rsquo;\u00e9viter les doublons<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-right\"><a href=\"#ricoh-working-top-fr\">Haut de page \u2191<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\" id=\"ricoh-sync-scroll-fr\">D\u00e9filement synchronis\u00e9 (dans Comparer les documents)<\/h3>\n\n\n\n<p>Utilisez cette fonction pour faire d\u00e9filer les deux r\u00e9f\u00e9rences simultan\u00e9ment lors de la comparaison des donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Dans l&rsquo;affichage de comparaison, s\u00e9lectionnez Donn\u00e9es du formulaire.<\/li>\n\n\n\n<li>Activez D\u00e9filement synchronis\u00e9 <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"150\" height=\"47\" class=\"wp-image-1404\" style=\"width: 150px;\" src=\"http:\/\/help.accessonehealth.ca\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/central-intake-ricoh-09-fr.png\" alt=\"Bouton de d\u00e9filement synchronis\u00e9\">.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-right\"><a href=\"#ricoh-working-top-fr\">Haut de page \u2191<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\" id=\"ricoh-linked-referrals-fr\">R\u00e9f\u00e9rences li\u00e9es (fractionnement ou liaison)<\/h3>\n\n\n\n<p>Utilisez cet onglet lorsqu&rsquo;une t\u00e9l\u00e9copie contient plusieurs sc\u00e9narios de r\u00e9f\u00e9rence, par exemple :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Plusieurs examens devant \u00eatre dirig\u00e9s vers diff\u00e9rents sites<\/li>\n\n\n\n<li>Des r\u00e9f\u00e9rences \u00e0 fractionner en \u00e9l\u00e9ments de travail distincts<\/li>\n\n\n\n<li>Une r\u00e9f\u00e9rence \u00ab parent \u00bb devant suivre plusieurs r\u00e9f\u00e9rences \u00ab enfants \u00bb<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Pour fractionner une r\u00e9f\u00e9rence<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Ouvrez la r\u00e9f\u00e9rence.<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>R\u00e9f\u00e9rences li\u00e9es<\/strong>. Saisissez une <strong>raison de fractionnement<\/strong> claire (par exemple : \u00ab Fractionnement des examens IRM vers diff\u00e9rents sites \u00bb).<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Fractionner la r\u00e9f\u00e9rence<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Le P\u00f4le AC cr\u00e9e une nouvelle r\u00e9f\u00e9rence li\u00e9e et l&rsquo;envoie vers Examen des nouvelles r\u00e9f\u00e9rences [New Referral] pour examen et acheminement.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"782\" height=\"258\" src=\"http:\/\/help.accessonehealth.ca\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/central-intake-ricoh-10-fr.png\" alt=\"Capture d'\u00e9cran d'une interface logicielle m\u00e9dicale montrant un onglet \u00ab R\u00e9f\u00e9rences li\u00e9es \u00bb avec un champ de texte intitul\u00e9 \u00ab Raison du fractionnement \u00bb contenant l'entr\u00e9e \u00ab Fractionnement de l'examen IRM pour la partie inf\u00e9rieure du corps \u00bb. Un bouton bleu \u00ab Fractionner la r\u00e9f\u00e9rence \u00bb est situ\u00e9 sous le champ, indiquant la fonction de division d'une r\u00e9f\u00e9rence selon la raison fournie.\" class=\"wp-image-1405\" srcset=\"https:\/\/help.accessonehealth.ca\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/central-intake-ricoh-10-fr.png 782w, https:\/\/help.accessonehealth.ca\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/central-intake-ricoh-10-fr-768x253.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 782px) 100vw, 782px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Onglet R\u00e9f\u00e9rences li\u00e9es avec \u00e9tapes mises en \u00e9vidence<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-right\"><a href=\"#ricoh-working-top-fr\">Haut de page \u2191<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\" id=\"ricoh-select-serv-prov-fr\">S\u00e9lection du fournisseur de services [Select SP]<\/h3>\n\n\n\n<p>Utilisez cette file d&rsquo;attente pour confirmer ou modifier le site d&rsquo;imagerie recommand\u00e9 avant d&rsquo;envoyer la r\u00e9f\u00e9rence.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Ouvrez <strong>S\u00e9lection du fournisseur de services [Select SP]<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionnez une r\u00e9f\u00e9rence dans la liste.<\/li>\n\n\n\n<li>Dans le <strong>visualiseur de r\u00e9f\u00e9rence<\/strong>, ouvrez <strong>Fournisseurs de service<\/strong>s.<\/li>\n\n\n\n<li>Confirmez que le fournisseur recommand\u00e9 r\u00e9pond aux besoins de la r\u00e9f\u00e9rence (cliniques et logistiques).<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Soumettre<\/strong> pour acheminer la r\u00e9f\u00e9rence.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\">Remplacer le fournisseur recommand\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p>Remplacez la recommandation lorsque vous devez choisir un autre site (par exemple, disponibilit\u00e9 du service, sp\u00e9cialisation, accessibilit\u00e9 ou r\u00e8gles op\u00e9rationnelles d&rsquo;acheminement).<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Dans <strong>Fournisseurs de services<\/strong>, s\u00e9lectionnez le fournisseur souhait\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Examinez les d\u00e9tails du fournisseur (si le profil s&rsquo;ouvre).<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>S\u00e9lectionner le fournisseur<\/strong> pour confirmer votre choix.<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Soumettre<\/strong> pour envoyer la r\u00e9f\u00e9rence.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Remarque<\/strong> : Le fait de s\u00e9lectionner un fournisseur n&rsquo;envoie pas la r\u00e9f\u00e9rence. La r\u00e9f\u00e9rence est envoy\u00e9e uniquement lorsque vous s\u00e9lectionnez <strong>Soumettre<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\">Filtres des fournisseurs de services<\/h3>\n\n\n\n<p>Utilisez les filtres pour restreindre la liste des fournisseurs.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Ouvrez <strong>Fournisseurs de services<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Filtres<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9finissez les filtres requis.<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Appliquer les filtres<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\">Acheminer vers un autre p\u00f4le regional<\/h3>\n\n\n\n<p>Utilisez cette option lorsqu&rsquo;aucun fournisseur appropri\u00e9 dans votre r\u00e9gion ne peut effectuer l&rsquo;examen.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Ouvrez la <strong>r\u00e9f\u00e9rence<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Acc\u00e9dez \u00e0 la section <strong>S\u00e9lection du site<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionnez un p\u00f4le dans <strong>Acheminer vers un p\u00f4le r\u00e9gional<\/strong> (Centre, Est, Nord-Est, Nord-Ouest, Toronto, Ouest).<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Soumettre<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-right\"><a href=\"#ricoh-working-top-fr\">Haut de page \u2191<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\" id=\"ricoh-prov-rejected-fr\">Rejet\u00e9 par le fournisseur (non clinique0 [Rejected by SP]<\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Cette file contient les r\u00e9f\u00e9rences retourn\u00e9es par un fournisseur de services pour des raisons non cliniques (par exemple, service non offert).<\/li>\n\n\n\n<li>Ouvrez la r\u00e9f\u00e9rence depuis <strong>Rejet\u00e9 par le fournisseur [Rejected by SP]<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Examinez le motif de rejet.<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionnez un nouveau fournisseur ou acheminez vers un autre p\u00f4le (au besoin).<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Soumettre<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-right\"><a href=\"#ricoh-working-top-fr\">Haut de page \u2191<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\" id=\"ricoh-fax-send-fail-fr\">\u00c9chec d&rsquo;envoi par t\u00e9l\u00e9copie [Fax Send Failure]<\/h3>\n\n\n\n<p>Le syst\u00e8me tente automatiquement de renvoyer les t\u00e9l\u00e9copies sortantes (jusqu&rsquo;\u00e0 3 tentatives, espac\u00e9es de 2 minutes). Si l&rsquo;envoi \u00e9choue toujours, le P\u00f4le AC envoie la r\u00e9f\u00e9rence dans cette file.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"763\" height=\"219\" src=\"http:\/\/help.accessonehealth.ca\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/central-intake-ricoh-11-fr.png\" alt=\"Capture d'\u00e9cran du tableau de bord montrant l'\u00e9tat du flux de travail pour les cas d'IRM avec cinq encadr\u00e9s libell\u00e9s : Lots, Nouvelle r\u00e9f\u00e9rence , S\u00e9lection du fournisseur de services , Rejet\u00e9 par le fournisseur de services et \u00c9chec d'envoi par t\u00e9l\u00e9copie. L'encadr\u00e9 \u00c9chec d'envoi par t\u00e9l\u00e9copie est entour\u00e9 en rouge avec une fl\u00e8che rouge. Chaque encadr\u00e9 utilise du texte bleu et inclut une petite ic\u00f4ne de fl\u00e8che, mettant en \u00e9vidence les indicateurs cl\u00e9s des \u00e9tapes de traitement.\" class=\"wp-image-1406\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Vignette d&rsquo;\u00e9chec d&rsquo;envoi par t\u00e9l\u00e9copie<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Que faire<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Essayez de renvoyer la t\u00e9l\u00e9copie.<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rifiez le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9copie du destinataire (au besoin).<\/li>\n\n\n\n<li>Communiquez avec le destinataire s&rsquo;il signale des probl\u00e8mes de t\u00e9l\u00e9copie.<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionnez un autre fournisseur et r\u00e9acheminez la r\u00e9f\u00e9rence si n\u00e9cessaire.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Pour renvoyer<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Ouvrez <strong>\u00c9chec d&rsquo;envoi par t\u00e9l\u00e9copie [Fax Send Failure]<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Renvoyer la t\u00e9l\u00e9copie<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Remarque<\/strong> : Apr\u00e8s plusieurs \u00e9checs, le syst\u00e8me peut renvoyer l&rsquo;\u00e9l\u00e9ment vers <strong>Pour examen [For Review (MRI)] \/ [For Review (CT)]<\/strong> et vous demander de confirmer le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9copie ou de r\u00e9acheminer la r\u00e9f\u00e9rence.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"ricoh-tab-return-to-hub-fr\">Onglet Retour au pole<\/h2>\n\n\n\n<p>Utilisez cet onglet pour consulter les r\u00e9f\u00e9rences retourn\u00e9es au p\u00f4le par les fournisseurs de services.<br>Vous pouvez voir :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>File d&rsquo;attente non clinique<\/strong> : Retourn\u00e9es pour des raisons non cliniques et n\u00e9cessitant un r\u00e9acheminement.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Liste clinique \/ pour information<\/strong> : Retourn\u00e9es pour d&rsquo;autres raisons (historique\/r\u00e9f\u00e9rence).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Utilisez la recherche et les filtres pour trouver la r\u00e9f\u00e9rence souhait\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-right\"><a href=\"#ricoh-working-top-fr\">Haut de page \u2191<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"ricoh-tab-reject-by-hub-fr\">Onglet Rejet\u00e9 par le pole<\/h2>\n\n\n\n<p>Utilisez cet onglet pour consulter les r\u00e9f\u00e9rences rejet\u00e9es par le p\u00f4le (automatiquement ou manuellement).<\/p>\n\n\n\n<p>Les listes peuvent inclure :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Rejet automatique<\/li>\n\n\n\n<li>Incomplet<\/li>\n\n\n\n<li>Autres (doublons, mauvaise modalit\u00e9, pas une r\u00e9f\u00e9rence, etc.)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"ricoh-tab-routed-fr\">Onglet Achemin\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p>Utilisez cet onglet pour consulter les r\u00e9f\u00e9rences que le syst\u00e8me a envoy\u00e9es avec succ\u00e8s :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Vers un fournisseur de services.<\/li>\n\n\n\n<li>Vers un autre p\u00f4le r\u00e9gional.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-right\"><a href=\"#ricoh-working-top-fr\">Haut de page \u2191<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Utilisez les onglets de flux de travail pour trouver la file d&rsquo;attente appropri\u00e9e. Onglets de flux de travail courants Onglet Pour examen (IRM\/TDM) Le P\u00f4le AC envoie les r\u00e9f\u00e9rences ici une fois les v\u00e9rifications automatis\u00e9es termin\u00e9es, lorsqu&rsquo;une intervention humaine est requise pour confirmer ou corriger des \u00e9l\u00e9ments. Dans cet onglet, vous pouvez voir les files [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[46],"tags":[],"class_list":["post-1492","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-central-intake-ricoh-fr-ca"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.accessonehealth.ca\/fr-ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1492","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.accessonehealth.ca\/fr-ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.accessonehealth.ca\/fr-ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.accessonehealth.ca\/fr-ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.accessonehealth.ca\/fr-ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1492"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/help.accessonehealth.ca\/fr-ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1492\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1499,"href":"https:\/\/help.accessonehealth.ca\/fr-ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1492\/revisions\/1499"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.accessonehealth.ca\/fr-ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1492"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.accessonehealth.ca\/fr-ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1492"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.accessonehealth.ca\/fr-ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1492"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}